プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社アンスール（以下「当社」といいます）は、「Lifestyle Advisor（ライフスタイルアドバイザー）」（以下「当サイト」といいます）が提供するマンション無料相談会・建物診断・専有部リフォーム・不動産活用・補助金相談・タイアップパートナー紹介等のサービス（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、適切に取り扱います。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• お名前、ご担当者名・役職
• 電話番号、メールアドレス
• マンションの所在地・築年数・物件情報
• ご相談内容、お問い合わせ内容、ご要望
• タイアップパートナー登録における会社名・所在地・業種・担当エリア等
• AIチャット（自動応答）でのやり取りの内容
• 相談会・イベントの参加履歴

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答、無料相談会の運営・ご案内
• 建物診断・リフォーム・不動産活用・補助金申請等に関するご提案・お見積り
• タイアップパートナー（施工業者・専門会社・士業等）とのマッチング・ご紹介
• タイアップパートナーの掲載・契約管理、掲載料に関するご連絡
• AIチャット窓口による自動応答および担当者への引き継ぎ
• サービス改善・統計データの作成（個人を特定しない形式）
• 法令に基づく対応

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご相談内容の解決のため、提携先の施工業者・専門会社・不動産会社・士業（税理士・司法書士・弁護士等）へ、ご案内に必要な範囲でお取次ぎする場合（あらかじめご案内の上、同意いただいた場合に限ります）
• 法令に基づき開示が求められる場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合

5. 外部サービスの利用について

当サイトでは、お問い合わせ内容の管理・AIチャットによる自動応答等のため、以下のような外部サービスを利用する場合があります。利用にあたっては各社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理されます。

• フォーム送信内容の記録・管理システム（Google スプレッドシート等）
• AIチャット機能における生成AIサービス（回答生成のため、入力内容が外部AIサービス事業者に送信されます）

6. Cookie・アクセス解析について

当サイトでは、利便性向上やアクセス状況の把握のためCookie等を使用する場合があります。Cookieには個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieの利用を無効化することも可能ですが、その場合一部機能がご利用いただけないことがあります。

7. 個人情報の管理

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。

8. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求については、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求は当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、予告なく改定される場合があります。改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記または当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。